FAQStel je vraag via de chat

Kan ik afbeeldingen en tekst op het shirt plaatsen waar ik wil?
Ja dat kan. Je kunt de tekst, slogans en afbeeldingen met de pijltjestoetsen verplaatsen of met de muis verslepen. Ook kun je alles vergroten of verkleinen. Het programma zorgt zelf dat het in de goede marges blijft.
Wat als ik iets anders wil laten bedrukken?
Indien je iets anders wilt laten bedrukken dan op de website wordt aangeboden kun je het beste even contact met ons opnemen voor verdere mogelijkheden.
Kan ik een eigen afbeelding op mijn gekozen artikel laten zetten?
Ja, een eigen afbeelding of logo kun je plaatsen met behulp van de knop "afbeelding plaatsen". Foto's en afbeeldingen mogen niet groter zijn dan 6MB en je kunt maximaal 6 afbeeldingen uploaden.
Kan ik bij mijn foto ook een eigen tekst toevoegen?
Ja, dat kan. Je kunt naast je foto nog een extra tekst toevoegen welke geheel naar eigen wens aangepast kan worden.
Je kunt ook een foto vooraf bewerken en voorzien van de gewenste tekst. Deze kun je dan in de ontwerp pagina uploaden en op je kleding laten afdrukken.
Wat kost een T-shirt?
De prijs is afhankelijk van het product, de hoeveelheid en je eventuele bedrukking.
In de ontwerp pagina's wordt hier stap voor stap een keuzemogelijkheid voor weergegeven.
Zodra je een keuze gemaakt hebt wordt de bijbehorende prijs direct weergegeven.
Ik zoek een bepaalde afbeelding, wat biedt u aan?
Digitransfer biedt alleen die afbeeldingen aan die in de shop te vinden zijn.
Wij maken geen eenmalige afbeeldingen in opdracht. Je kunt je gewenste afbeelding zelf uploaden en bestellen.
Krijg ik korting?
Voor grote aantallen, vanaf minimaal 30 stuks, word er een staffelkorting berekend. Voor meer informatie kun je hier over contact opnemen met onze klantenservice.
Hoe bedrukken jullie?
Flex Print (Beletteren).
Bij Flex Print ofwel beletteren wordt je tekst of slogan uitgesneden uit
flinterdunne folie die door hitte en hoge druk wordt overgezet op textiel.
Het resultaat is absolute top kwaliteit!

Handleiding voor het wassen

  • Voor het wassen het textiel omdraaien.

  • Wij adviseren te wassen tot 60C

  • Gebruik uitsluitend wasmiddelen die geen bleek of wasverzachter
    toegevoegd hebben

  • Na het wassen niet in de wasdroger

    Voordelen:

  • Oplage vanaf 1 stuk

  • Snelle afhandeling, korte levertijden

  • 100% wasbestendig

  • Top kwaliteit bedrukking

    Nadelen:

  • Voor elke extra kleur is een extra drukgang nodig.


    Transferdruk op licht gekleurd textiel (wit, ash-(mlee), ecru)
    Bij een fotodruk op lichtgekleurd textiel wordt de afbeelding doormiddel van een high-end foto laser printer op speciaal papier geprint. Door hitte en een hoge druk pers wordt de afbeelding op textiel overgezet. De kleur wit wordt als transparant gezien.

    Handleiding voor het wassen

  • Voor het wassen het textiel omdraaien.

  • Wij adviseren te wassen tot 40C

  • Gebruik uitsluitend wasmiddelen die geen bleek of wasverzachter
    toegevoegd hebben

  • Na het wassen niet in de wasdroger

  • Na het drogen over de print strijken, hierna komen de kleuren die wat
    vervagen tijdens het wassen weer bijna geheel terug.

    Voordelen:

  • Oplage vanaf 1 stuk

  • Snelle afhandeling, korte levertijden

  • Full color afbeeldingen, foto's en logo's op lichtte shirts, terwijl witte randen
    verdwijnen (de kleur wit is namelijk transparant).

    Nadelen:

  • Wat mindere wasbestendigheid (op den duur worden de kleuren wat fletser)


    Transferdruk op donker textiel.
    Deze druktechniek lijkt veel op de fotodruk voor licht gekleurd textiel, er wordt alleen gebruik gemaakt van een ander soort overzet materiaal. De opdruk bestaat uit een flinterdun siliconen laagje wat niet transparant is, de opdruk is dus dekkend.

    Handleiding voor het wassen

  • Voor het wassen het textiel omdraaien

  • Wij adviseren handwas tot 40C

  • Gebruik uitsluitend wasmiddelen die geen bleek of was verzachter
    toegevoegd hebben

  • Na het wassen niet in de wasdroger

  • Kreuken vermijden

  • De opdruk niet strijken

    Voordelen:

  • Oplage vanaf 1 stuk

  • Snelle afhandeling, korte levertijden

  • Goede wasbestendigheid

    Nadelen:

  • Bij niet volledig vullende afbeeldingen, blijft de kleur wit zichtbaar.



    Zeefdruk

    Bij zeefdruk techniek wordt uw tekst of afbeelding bedrukt met speciale verf.
    Afbeeldingen en/of teksten kunnen altijd vrijstand worden bedrukt dus nooit
    een achtergrond.
    Het resultaat is top kwaliteit en de waseigenschappen zijn uitstekend.

    Handleiding voor het wassen

  • Voor het wassen het textiel omdraaien.

  • Wij adviseren te wassen tot 60C

  • Gebruik uitsluitend wasmiddelen die geen bleek of wasverzachter
    toegevoegd hebben

  • Na het wassen niet in de wasdroger

    Voordelen:

  • 100% wasbestendig

  • Afbeelding wordt altijd vrijstaand geplaatst

  • Top kwaliteit bedrukking

    Nadelen:

  • Voor elke extra kleur is een extra drukgang nodig.

  • Prijstechnisch pas interessant bij wat grotere aantallen.


  • Mijn tekst wordt niet goed weergegeven?
    Als u bijzondere tekens gebruikt is de kans aanwezig dat deze niet kunnen worden afgebeeld.
    Bijvoorbeeld ", # of '. Ook hebben bepaalde lettertypes hebben geen complete letter set.
    Je kunt het beste je bestelling nogmaals invullen zonder deze speciale tekens en ons een e-mail sturen met wat je wel op de kleding bedrukt wil hebben.
    Vergeet niet je ordernummer te vermelden daar wij anders niets voor u kunnen doen.
    Het adres is: studio@digitransfer.info
    Ziet de afbeelding op het shirt er precies zo uit als in de creator?
    Niet 100%, houd er rekening mee, dat de afbeelding in de creator als Preview word getoond. Minimale afwijkingen kunnen voorkomen.
    Kan ik een overzicht krijgen van mijn bestelling?
    In het winkelmandje krijg je een overzicht van je bestelling. Hier kunt je de bestelling nog bekijken, wijzigen en eventueel nog verwijderen. Als je de order definitief besteld dan ontvangt je van ons een e-mail waarin je bestelling wordt bevestigd, het winkelmandje wordt dan automatisch leeggemaakt. Ook kunt je de bestelling altijd nog nakijken onder "mijn account".
    Hoe moet de kleding gewassen worden?
    Handleiding voor het wassen van kleding met bedrukking
    - De kleding binnenstebuiten wassen
    - Wij adviseren te wassen tot maximaal 40C
    - Gebruik uitsluitend wasmiddel wat geen bleek of wasverzachter bevat
    - Na het wassen niet drogen in de droogtrommel
    - Kreuken vermijden
    - Niet over de bedrukking strijken
    Mijn tekst wordt niet goed weergegeven, wat nu?
    Als je bijzondere tekens gebruikt is de kans aanwezig dat deze niet kunnen worden afgebeeld. Bijvoorbeeld , # of . Ook hebben bepaalde lettertypes geen complete letter set. Je kunt het beste je bestelling nogmaals invullen zonder deze speciale tekens en ons een e-mail sturen met wat je wel op het shirt wilt. Vergeet niet je ordernummer te vermelden, omdat wij anders niets voor je kunnen doen. Het adres is: info@digitransfer.info
    Hoe vallen de maten van de kleding?
    Elk kledingstuk heeft een eigen pasvorm, deze zijn niet te vergelijken met andere merken of kleding.
    Bij elk kledingstuk vind je een centimeterlijst zodat je alsnog een vergelijk kunt maken met een eigen kledingstuk.
    Let wel, de aangegeven maten mogen 5% afwijken.
    Levertijd sportbedrukking
    Wij versturen je kleding binnen 5 werkdagen na ontvangst van betaling.
    Bestel je met spoed dan versturen wij binnen 3 werkdagen. LET OP, dit is niet bij alle producten mogelijk i.v.m. afwijkende leveringsvoorwaarden.
    De spoedoptie kun je aanvinken bij de laatste stap in je winkelmandje en kost 25,00 euro extra.

    Note: Wij versturen met PostNL en kunnen bovenstaande garanderen, echter wat wij niet kunnen garanderen is de levertijd van PostNL, dit is in 99% van alle gevallen de volgende werkdag nadat wij het hebben verstuurd maar in 1% van alle gevallen kan het dus langer duren.
    Levertijd en verzendkosten
    Wij versturen je kleding binnen 10 werkdagen na ontvangst van betaling.

    De standaard verzendkosten zijn vanaf 9,00.

    Hoe je kunt helpen een bestelling op tijd te kunnen versturen:
    Verstrek ons de juiste en volledige adres- en betalingsgegevens.
    Vermeld ook jouw order ID bij het overmaken van de betaling.

    Mogelijke problemen
    Als er zich problemen voordoen tijdens de productie of levering, dan stelt onze
    klantenservice je daarvan op de hoogte. Mocht je problemen hebben met een levering,
    neem dan contact op met ons Service-Team.

    Note:
    Wij versturen met PostNL en kunnen bovenstaande garanderen, echter wat wij niet
    kunnen garanderen is de levertijd van PostNL, dit is in 99% van alle gevallen de
    volgende werkdag nadat wij het hebben verstuurd maar in 1% van alle gevallen kan het
    dus langer duren.
    Hoe lang is de levertijd
    Wij versturen je order binnen 5 werkdagen na ontvangst van je betaling.

    Wij kunnen onze bovenstaande levertijd garanderen. Echter wat wij niet kunnen garanderen is de levertijd van Post NL.
    Dit is in 99% van alle gevallen de volgende werkdag nadat het is verstuurd, maar het kan dus langer duren.



    Levertijd en verzendkosten
    Wij versturen je kleding binnen 5 werkdagen na ontvangst van betaling. Bestel je met
    spoed dan versturen wij binnen 3 werkdagen. De spoedoptie kun je aanvinken bij de
    laatste stap in je winkelmandje en kost 25,00 euro extra.
    LET OP, dit is niet bij alle producten mogelijk i.v.m. afwijkende leveringsvoorwaarden.


    Hoe je kunt helpen een bestelling op tijd te kunnen versturen:
    Verstrek ons de juiste en volledige adres- en betalingsgegevens.
    Vermeld ook jouw order ID bij het overmaken van de betaling.

    Mogelijke problemen
    Als er zich problemen voordoen tijdens de productie of levering, dan stelt onze
    klantenservice je daarvan op de hoogte. Mocht je problemen hebben met een levering,
    neem dan contact op met ons Service-Team.

    Note:
    Wij versturen met PostNL en kunnen bovenstaande garanderen, echter wat wij niet
    kunnen garanderen is de levertijd van PostNL, dit is in 99% van alle gevallen de
    volgende werkdag nadat wij het hebben verstuurd maar in 1% van alle gevallen kan het
    dus langer duren.
    Aanbevolen wasvoorschriften.
    Wij adviseren handwas tot 40C.
    Gebruik uitsluitend wasmiddelen die geen bleek of wasverzachter toegevoegd hebben.
    Na het wassen niet in de wasdroger.
    Kreuken vermijden.
    De opdruk niet strijken.
    Ruilen of geld terug krijgen?
    Indien je bestelde kleding is bedrukt met een standaard design, een opmaak uit onze themashop of met een eigen aangeleverd ontwerp dan wordt het bedrukte product niet teruggenomen of het geld hiervoor geretourneerd.
    Fouten gemaakt door ons worden echter wel zo spoedig mogelijk kosteloos hersteld, maak in dit geval een digitale foto van het kledingstuk en vermeld waar de fout zit. Vergeet niet je ordernummer te vermelden.
    Ben je ontevreden of heb je vragen over de kwaliteit dan kunt je ons dit kenbaar maken door ons een bericht te sturen via het contactformulier.

    Controleer eerst aan de hand van je bestelbevestiging of er daadwerkelijk een fout door ons is gemaakt. Als uit de bestelbevestiging blijkt dat wij de fout gemaakt hebben dan wordt uiteraard het onjuist bedrukte shirt vervangen.

    Het retour adres is:
    Afdeling Service
    Papland 13i
    4206CK Gorinchem

    Onvoldoende gefrankeerde post of pakket wordt niet door ons aangenomen. Uitsluitend reclames binnen 14 dagen bij ons gemeld worden in behandeling genomen.
    Hoe veilig is het om een aankoop te doen?
    Indien je besluit te betalen met ons online betaalsysteem dan wordt er gebruik gemaakt van "Ideal". Hierbij zijn de meest bekende banken van Nederland aangesloten. Dit systeem biedt de hoogste mate van veiligheid.
    Indien je vooruit betaald is het net zo veilig als alle andere transacties die je ergens anders uitvoert.
    Uiteraard worden je gegevens professioneel en vertrouwelijk behandeld en onder geen enkele voorwaarden aan derden verstrekt.
    Prijzen en verzendkosten?
    Alle prijzen genoemd op de site zijn inclusief 21% BTW tenzij anders vermeld.Voor Nederlandse bedrijven wordt de BTW apart vermeld op de factuur. Voor buitenlandse bedrijven wordt geen BTW berekend. De verzendkosten worden automatisch voor je berekend en deze kun je zien in het winkelwagentje.

    Hoe betaal ik mijn artikelen?
    Wij werken uitsluitend met vooruitbetaling. Nadat u uw product(en) hebt samengesteld kunt u op verschillende manieren betalen.
    Zodra wij het bedrag hebben ontvangen sturen wij de producten normaal gesproken binnen 3-5 werkdagen naar u toe.
    U kunt op verschillende manieren betalen:

    -Vooruitbetaling, je maakt zelf via je eigen bank of giro het verschuldigde bedrag naar ons over waarna wij de producten naar je toesturen.

    -Via ons online betaalsysteem, visa, mastercard, Ideal.

    Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvang?
    Je kunt de status van je bestelling op onze site volgen.
    Kijk bij "mijn account" bij het statusoverzicht van je bestelling of deze al verzonden is.
    Indien je de bestelling niet binnen 2 werkdagen na verzending binnen hebt dan kun je dit aan ons doorgegeven via ons contactformulier.

    Als wij je product versturen ontvang je van ons ook een Track en Trace nummer waarmee je de status van je bestelling zelf kunt volgen.
    Kan ik mijn order annuleren?
    Je order wordt pas in behandeling genomen nadat wij je betaling hebben ontvangen. Vanaf dat moment gaat je order ons productieproces in en kun je de order niet meer annuleren.
    Onze Bankgegevens
    Betalen kun je doen door overboeken / Ideal / Mastercard / Visa

    Onze overboekgegevens zijn
    Digitransfer V.O.F.
    Bank: Rabobank
    Adres: Laan van Leeuwenstein 4
    Plaats: Geldermalsen
    Rek nr: 3241.00.108

    Swift / BIC code: RABONL2U
    Iban code: NL18RABO0324100108
    Ik kan mijn afbeelding niet uploaden?
    Omdat een goede kwaliteit te kunnen garanderen moet de afbeelding worden ge-upload in de juiste resolutie.
    Bij het uploaden wordt automatisch gekeken naar de juiste resolutie, is deze te laag dan wordt de afbeelding geweigerd.
    Als wij dit niet zouden doen dan is de afbeelding niet af te drukken, er ontstaat dan pixelvorming bij het uitvergroten wat een zeer slechte kwaliteit tot gevolg heeft.
    Wat zijn de verzendkosten?
    De verzendkosten zijn:
    Nederland vanaf 5,95 euro
    Duitsland vanaf 7,50 euro
    Belgie vanaf 6,50 euro
    Spanje vanaf 13,50 euro
    Luxemburg vanaf 9,50 euro
    Oostenrijk vanaf 9,95
    Frankrijk vanaf 11,50 euro
    Verzendkosten.
    De standaard verzendkosten zijn VANAF 4,95.
    Waarom pakketpost?
    Briefpost is goedkoper maar de verzending is niet te traceren. De mogelijkheid bestaat dus dat het pakket niet aankomt zonder dat wij en jij weten waar het zich bevindt. Bij Pakketpost is de zending altijd te traceren omdat wij bij elk pakket een verzendcode (Track en Trace) meekrijgen, wij versturen dus alleen met Pakketpost..
    Waar kan ik mijn korting of aktiecode activeren?
    Als je een korting of aktiecode hebt ontvangen dan kun je die in stap 4 in het winkelmandje activeren.
    Voer je code in en druk hierna rechts naast de code op "Check" en de waarde van je code wordt direct van je bestelling afgetrokken.
    Hoe is de prijs van de bedrukking opgebouwd?
    De prijs van de verschillende bedrukkingen is als volgt opgebouwd:

    - De eerste regel tekst kost 5,00 euro en elke volgende regel kost 1,50 euro extra.
    - Maak je de regels verschillende kleuren dan kost dit 2,50 euro per verschillende kleur extra.
    - Een eigen afbeelding kost 7,00 euro per stuk.
    Hoe gaan wij om met confronterende teksten
    en/of uitingen?
    Wij behouden ons het recht voor, mede namens onze wederverkopers, om opdrachten waarin confronterende teksten, godslastering, seksuele uitingen, schuttingtaal en andere ongewenste uitingen in gebruikt worden, zonder kennisgeving aan de opdrachtgever, te weigeren.